Здравствуйте. Я провела свой анализ по данным Озона и многие покупатели делают большие скидки именно на эту модель. Для меня важно, чтобы это был диск Seagate One Touch, поэтому я настаиваю на возврате за ваш счет.
По Российским законам мне положена компенсация всех расходов, штраф и моральный ущерб
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Не предоставлена информация о гарантии и гарантийных мастерских. Нет перевода инструкции на русский язык.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного
изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
(п. 7 в ред. ФЗ от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя,
продавца, уполномоченной организации или
уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) за нарушение прав потребителей
(в ред. ФЗ от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную
законом или договором.
(в ред. ФЗ от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени),
установленной законом или договором.
(п. 2 в ред. ФЗ от 17.12.1999 № 212-ФЗ)
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или
уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. ФЗ от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет,
что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
(в ред. ФЗ от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем
(исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
(в ред. ФЗ от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ)
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от стоимости товара.
В свчзи с вышеизложенным я настаиваю в выполнении обязательств по доставке заказанного товара.
Возмещение ущерба имеете право взыскать с виновного работника.
12.07.2023. Кофанова Любовь Викторовна
Комментариев нет:
Отправить комментарий